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[미디어산업] 허핑턴 포스트_ the Huffington post_케이스스터디



허핑턴 포스트의 소셜 미디어 전략과 시사점 (http://en.wikipedia.org/wiki/The_Huffington_Post)
허핑턴 포스트( The Huffington Post) (허프 포스트(Huff Post) 혹은 호포(Huffpo))라고도 때때로 불리는) 정치적으로 진보주의적인 미국 내의 온라인 실시간 공유 사이트이다.(New aggregator). 

아리아나 허핑턴, 케네스 레러, 앤드루 브라이 밧에 의해 설립되었으며  오나 페레티 칼럼니스트의 협조를 받는다. 허핑턴포스트 사이트는 뉴스, 풍자, 블로그와 같은 콘텐츠, 블로그, 그리고 원래 정치, 경제, 엔터테인먼트, 환경, 기술, 인기 있는 미디어 콘텐츠, 라이프스타일, 문화, 코미디, 건강, 리빙, 여성 취향 콘텐츠와 지역 뉴스 등을 다룬다. 허핑턴 포스트는 2005 5 9일 자유주의자와 진보좌파 성향의 그리고 Druge Report와 같은 실시간 뉴스 공유 사이트를 대체 가능할 명목으로 개설됐다.

2011 2월 미국 내 글로벌 온라인 회사인, AOL(America Online)에 인수됨으로써 보다 넓은 대중 미디어 시장을 뛰어 들 수 있었다.

2012년 허핑턴 포스트는 미국 내의 디지털 미디어 기업으로서는 처음으로 퓰리처상을 수상했다 2012년 허핑턴 포스트는 15개의 가장 인기 있는 정치 페이지 리스트(eBiz MBAN Rank에 의한)에서 랭킹 1위를 차지했고, 미국 내 경쟁력, 퀀트 캐스트 모두 각각  1위를 차지했다.
 
 
Contributions(기여)
아리아나 허핑턴과 그의 그룹(코너, 해 리슐로, 제프 폴락과 로이스 코프 등의 기여에 의해, 허핑턴포스트는 정치인부터 유명인사까지와 학문적이고 정치적인 전문가들까지 넓은 범위의 다양한 종류의 토픽에 대해서 기여하는 (영상 전문가 크레이그 타로 골드(Craig Taro Gold)와 건강 전문가 제프 할 로비(Jeff Halevy)를 포함하여 많은 전문 블로거를 통한 포스팅이 가능했다. 허핑턴 포스트에 글을 기고하는 사람은 원칙적으로 돈을 받지 않는다.

유명인사들은 자신들의 블로그 포스트를 웹페이지에 포스팅하는 것을 승낙했고 그중 많은 기고자들은 오랜 시간 동안 허파에 포스팅하는 것을 선택했다. 로버트 라이히, 전 노동부 비사의 콘텐츠는 다방면의 사이트에 교차 포스팅되기도 했다. 사이트는 또한 세계 건강 이슈에 대한 Cenk Uygur, Anad Reddi의 칼럼을 싣기도 했고 Alice Water의 물과 관련된 칼럼을 싣기도 했다.(하략)
 
Investment(투자)
2006 8월 허핑턴포스트는 소프트뱅크 캐피털에서 5백만 달러를 투자 받았다. 이 금액으로 허핑턴포스트는 24시간 동안 이용 가능한 미디어페이지를 만들기 위한 인력을 더 채용했고 멀티미디어팀을 구축하여 영상 리포터 등에 또한 도전했다. 허핑턴포스트는 현재 영상 블로깅 부분에 투자 중인데 많은 영상, 영상 클립을 통해 미디어와 포스팅이 가능했다.

2008년 9월 허핑턴 포스트는 1백5십만 달러(15억 원)의 펀드를 더욱 증액하여 미국 내 저널리즘 뉴스 파트와 지역 뉴스 파트를 더욱 체계화하였다.
2011 AOL은 허핑턴 포스트를 3 1천오백만 달러가량에 인수했다.  거래의 한 측면으로서 아리아나 허핑턴은 허핑턴포스트미디어그룹의 총괄 책임자가 되었다.
 
+2011년 발간된 허핑턴 포스트 소셜 미디어 전략과 시사점_한 은영(정보통신정책연구원, 정보 DB 센터, 부연 구위원)
 
들어가는 말
최근 허핑턴 포스트라는 뉴스 전문 블로그 미디어가 화제다. 창간 6년 밖에 되지 않은 블로그 미디어가 미국과 전 세계적으로 인정받는 대표적인 뉴스 웹사이트로 성장하여, 최근 미국 유수 언론사들의 웹사이트를 모두 제치고 가장 트래픽이 높은 인터넷 뉴스 사이트로 부상하였다.

그리고 허핑턴 포스트 편집장이자 설립자 중 한 사람인 그리스계 미국인인 Arianna Huffington은 인터넷 미디어계의 여왕, 최근 미국 내 미디어 업계에서 가장 주목받는 여성 주으이 한 사람으로 떠오르는 중이다. 이처럼 허핑턴 포스트가 오늘날과 같이 성공하게 된 데에는 허핑턴 포스트만의 독특한 소셜미디어 Social MEdia 전략이 주효했다고 평가된다. 이와 관련하여, 본고는 허핑턴 포스트의 소셜 미디어 전략과 지난 2월 허핑턴 포스트가 AOL에 인수된 배경에 대해서 살펴봐야 한다.
 
Huppington Post에 대한 개요
Comscore의 조사에 의하면 허핑턴 포스트는 지난 5월 한 달 동안 순 방문자 Unique visitors 수에 1위를 기록한다. 허핑턴 포스트는 순 방문자 수 3560만 명을 기록해 3360만 명의 뉴욕 타임스 nyt times를 누르고, 미국 주요 뉴스 사이트 가운데 가장 많은 순 방문자 수를 기록했다.
 
이처럼 정통 언론사가 아닌 뉴스 블로그 사이트가 메이저 언론사들을 제치고 1위를 차지한 건 이번이 처음이다. 이처럼 인기 뉴스 웹사이트로 부상한 허핑턴 포스트는 아리아나 허핑턴, 케네스 레러, 요나 프레티에 의해 2005 5 100만 달러 투자로 설립된다.

설립자 중 한 사람인 Arianna Huffington은 정치칼럼니스트이며 저술가이고 캘리포니아 주지사 선거에 출마한 이력을 지닌 정치가다. Arianna는 선거에서 인터넷이 갖는 영향력을 깨닫고 블로그와 뉴스가 결합한 새로운 형태의 뉴스 사이트를 창설했다. 설립 당시 허핑턴포스트는 정치분야를 다루는 진보적 블로그 중 하나였다. (중략)

허핑턴 포스트 직원수는 200여 명 이상이고 최근 지방 버전인 허프 포스트 시카고를 시작으로 2009 6월에는 허프 포스트 뉴욕, 2009년 9월에는 허프포스트 덴버, 2009년 12월에는 허프포스트 로스앤젤레스를 차례로 내놓는다. 더 나아가 지난 5월에는 캐나다 버전을 출시했고 올여름 영국에서 또한 출시할 계획이다.

한편 2011 2월 허핑턴 포스트는 AOL에 3 1천5백만 달러의 값으로 달러의 값으로 매각된다. 이 가격은 2010년 허핑턴 포스트 매출액인 3,100억 달러의 10배에 달하는 수치다. 이번 인수 조건에 의한 Arianna AOL 산하 허핑턴 포스트 미디어 그룹(The Huppington Post Media Group)의 대표자 겸 편집장 자리로 옮겨왔다.

허핑턴 포스트는 미디어 그룹에서의 허핑턴 포스트를 비롯 AOL의 콘텐츠 관련 자산(engadget, TechCrunch, MOviefone, Mapquest, Black Voices, Popeater, AOL music Music, AOL Latino, AutoBlog, Patch StyleList)가 포함되어있어서 Arianna AOL의 콘텐츠 사업을 실질적으로 책임지게 되었다.
 
huppington Post의 유저 참여형 소셜뉴스 전략(2011)
허핑턴포스트는 설립된 지 6년 만에 최다 트래픽을 기록하는 뉴스 웹사이트로 빠르게 성장하던 비결에 여러 가지가 있다. 물론 Arianna의 높은 지명도, 유명 블로거들의 칼럼, 선별된 기사들의 다른 사이트와는 다른 차별적 요소들이 성장의 비결로 작용하는데, 무엇보다 중요한 것은 허핑턴포스트가 소셜네트워크 서비스, 온라인 커뮤니티 등 유저 참여형 소셜 뉴스 전략을 잘 활용하였다는 데에 있다.

즉 허핑턴 포스트는 사람들이 기사를 읽을 뿐만 아니라 사이트에 머무르면서 기사에 대해 다른 독자와 이야기하는 경향이 증가하고 있는 점을 파악하고 독자들이 사이트에 더 적극적으로 관여 가능하게 하는 소셜 뉴스 전략을 펼쳤다. 이런 전략을 허핑턴 포스트가 2009 8월에 시작한 허프포스트 소셜뉴스(HuFFPost Social News) 서비스를 통해 구체적으로 살펴봤다.

허프포스트 소셜 뉴스 서비스는 유저가 페이스북 계정으로 로그인해 허핑턴포스트의 페이스북 상의 친구들과 교류하면서 뉴스에 대한 관여도와 트래픽을 높이기 위해 만들어졌다. 이를 위해 허프 포스트 소셜 뉴스는 유저에게 허핑턴 포스트 사이트에 개인화된 소셜 네트워킹 같은 뉴스 페이지를 개설한다.

허핑턴포스트는 각 페이지에는 큰 모듈뿐만 아닌 스페셜 페이지가 있고 이를 통해 허프포스트 소셜뉴스에 등록한 유저의 페이스북 친구가 무엇을 게재하는지, 혹은 유저의 네트워크와 허핑턴포스트 자체에서 가장 인기 있는 뉴스가 무엇인지를 알려준다. 또한 페이스북을 이용할 때와 마찬가지로 유저는 무엇이 페이스북으로 보내질지 결정 가능하고 숨기기 모드 등을 통해 허프포스트 소셜뉴스에서의 유저 활동을 감추기도 가능하다.

이후 허핑턴포스트는 페이스북 외에 트위터, 구글, 야후 등의 계정을 이용해 로그인 가능하게끔 했다. 허핑턴 포스트는 이처럼 적극적 방법을 통한 페이스북 등 소셜네트워크 서비스와의 연결을 통해 더 많은 독자들이 자사의 뉴스를 접하도록 구조화한다.

이처럼 허핑턴 포스트는 독자들이 온라인 콘텐츠를 어떻게 발견하고 관여하는지를 이해하고 활용했다. 이런 전략을 통해 허핑턴 포스트 사이트의 트래픽은 경이적으로 증가했고 수백 건 코멘트를 기록했다.

예컨대 시나리오 작가 Aaron Sokin이 작성한 Sarah Palin에 관한 글이 12 8일 블로그를 통해 70만 명 이상이 읽고 2 4천 번 넘게 공유되고 7천7백여 개 이상의 코멘트가 작성되었다. 그리고 허핑턴 포스트는 소셜 뉴스 서비스를 더욱 활성화시키고, 유저의 참여를 한층 장려하기 위하여 포스퀘어(foursquare)에서 제공하는 것과 같은 배지를 제공한다.

제공 중 배지는 세 가지 종류로 다수의 코멘트를 쓰거나 페이스북 및 트위터 등을 이용해 허핑턴 포스트의 기사를 공유하는 사람에게 주는 슈퍼유저 배지, 팬, 팔로워가 많은 사람에게 주는 네트워크, 배지, 부적절한 코멘트를 신고하는 사람에게 주는 조정자 배지가 그것이다.<하략>
 
시사점
허핑턴 포스트는 유저 참여형 소셜뉴스 전략을 통해 유저 트래픽을 향상시키기 위한 허핑턴포스트의 유저의 트래픽을 향상시켜 허핑턴 포스트의 위상을 높이는데 크게 기여한다. 이런 전략적 기본 아이디어는 아리아나의 다음과 같은 말에서 확인된다.

"자기 표현은 새로운 오락이다. 사람들은 정보를 소비할 뿐만 아니라, 자신도 정보활동에 참여하고 싶어 한다. 이런 충동을 이해하는 것이 저널리즘 미래와 연결된다."

아리아나의 말에서 핵심을 자기표현, 참여, 그리고 저널리즘의 미래로 요약한다. 사람들은 이전처럼, 정보를 수동적으로 소비하는데 그치지 않고 적극적으로 자기의 의견을 표현하며 참여하고 공유하는 열망을 보인다. 이런 정보이용행태의 변화는 온라인 소셜네트워크 활동의 폭발적인 이용이 영향력을 미친 것으로 판단된다.

사람들은 뉴스나 블로그를 읽고 적극적으로 그에 대한 코멘트를 작성하거나 추가적인 정보를 덧붙이거나, 다른 견해를 올리는 등 활발한 활동을 한다.

허핑턴 포스트는 유저가 이런 과정을 더욱 쉽고 역동적으로 할 수 있도록 소셜 네트워킹과 같은 시스템을 자사 사이트에 도입하고 이것이 큰 성공으로 이어졌다.
 
이런 허핑턴 포스트의 성공을 통해 저널리즘의 미래, 발전방향, 즉 뉴스 산업이 소셜 미디어로 진화해나가는 모습을 예상할 수 있다.

사람들은 날마다 뉴스를 읽고 읽은 내용을 주위 사람들과 이야기하고 공감대를 형성하고 소통하고자 하는 욕구가 있다.

삼삼오오 모여서 신문 PC 모니터 등에 대한 이야기를 하고 기사를 나눈다. 즉 커뮤니케이션 기술의 발전이 커뮤니케이션의 양상을 변화시키고 있는 것이다.

이런 맥락에서 미디어가 소셜 화하는 새로운 시대를 맞아 올드미디어인 신문이 살아남기 위한 방법은 허핑턴 포스트와 같이 새로운 변화를 적극 수용하고 활용하는 자세가 아닐까 생각한다.

급변하는 시대에 자신을 변화시키지 않으면 도태될 수밖에 없는 것이 현실이다.


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